Όροι Χρήσης Ηλεκτρονικού Καταστήματος

1. Στοιχεία της επιχείρησης

Ο παρών διαδικτυακός τόπος και το ηλεκτρονικό κατάστημα με τον διακριτικό τίτλο PÉTAL SCENT BAR λειτουργούν από την ατομική επιχείρηση με τα ακόλουθα στοιχεία:

Επωνυμία: ΚΑΤΩΠΟΔΗ ΙΩΑΝΝΑ ΜΑΡΙΑ ΑΝΤΩΝΙΟΣ
Νομική μορφή: Ατομική επιχείρηση
Διακριτικός τίτλος: PÉTAL SCENT BAR
Έδρα: Γρηγορίου Λαμπράκη 31, Καματερό, ΤΚ 13451
ΑΦΜ: 167279182
Αρμόδια φορολογική υπηρεσία: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
Αριθμός ΓΕΜΗ: [ΝΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΘΕΙ, ΕΦΟΣΟΝ ΥΠΑΡΧΕΙ]
Τηλέφωνο επικοινωνίας: 697 616 5075
Email επικοινωνίας: petalscentbar@gmail.com
Ιστότοπος: petalscentbar.gr

Στο εξής, η παραπάνω ατομική επιχείρηση θα αναφέρεται ως η «Επιχείρηση», ενώ κάθε επισκέπτης, χρήστης ή πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος θα αναφέρεται ως ο «Χρήστης» ή ο «Πελάτης».

Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος διατίθενται προς πώληση αρωματικά προϊόντα, όπως ενδεικτικά wax melts, snap bars, αρωματικά κεριά, αρωματικά αυτοκινήτου, car diffusers και άλλα συναφή προϊόντα.

2. Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Η πρόσβαση, η περιήγηση και η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, καθώς και η πραγματοποίηση οποιασδήποτε παραγγελίας μέσω αυτού, προϋποθέτουν την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης.

Ο Χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους Όρους Χρήσης πριν χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος. Εάν δεν συμφωνεί με οποιονδήποτε από τους όρους, οφείλει να απέχει από τη χρήση του ιστοτόπου και την πραγματοποίηση συναλλαγών μέσω αυτού.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει τους παρόντες όρους όταν αυτό κρίνεται αναγκαίο. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα δημοσιεύεται στον ιστότοπο και θα αναγράφει την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

Οι αλλαγές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί και γίνει αποδεκτές πριν από τη δημοσίευση των τροποποιημένων όρων.

3. Πληροφορίες και χαρακτηριστικά προϊόντων

Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, οι περιγραφές, οι φωτογραφίες, οι τιμές και τα βασικά χαρακτηριστικά των προϊόντων να παρουσιάζονται με σαφήνεια και ακρίβεια.

Λόγω της χειροποίητης φύσης ορισμένων προϊόντων, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις ως προς το χρώμα, την υφή, την επιφάνεια, τη θέση διακοσμητικών στοιχείων ή την τελική εμφάνιση. Οι αποκλίσεις αυτές δεν επηρεάζουν απαραίτητα την ποιότητα ή τη λειτουργικότητα του προϊόντος και δεν θεωρούνται αυτομάτως ελάττωμα.

Η απόδοση των χρωμάτων μπορεί επίσης να διαφέρει ελαφρώς ανάλογα με την οθόνη, τη συσκευή και τις ρυθμίσεις που χρησιμοποιεί ο Χρήστης.

Χαρακτηρισμοί όπως «vegan friendly», «cruelty free», «natural wax», «φυτικής προέλευσης» ή άλλες ειδικές ιδιότητες ισχύουν μόνο για τα προϊόντα στα οποία αναφέρονται ρητά στην περιγραφή, στη συσκευασία ή στα συνοδευτικά στοιχεία τους.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να διορθώνει τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη μόλις αυτά υποπέσουν στην αντίληψή της.

4. Οδηγίες χρήσης και ασφάλειας

Ο Πελάτης οφείλει να διαβάζει και να ακολουθεί τις οδηγίες χρήσης και τις προειδοποιήσεις ασφαλείας που συνοδεύουν κάθε προϊόν ή εμφανίζονται στη σχετική σελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Τα αρωματικά κεριά, τα wax melts, οι καυστήρες και γενικά τα προϊόντα που χρησιμοποιούνται με φλόγα ή θερμότητα πρέπει να τοποθετούνται σε σταθερή και κατάλληλη επιφάνεια, μακριά από παιδιά, κατοικίδια, εύφλεκτα υλικά και ρεύματα αέρα.

Αναμμένα κεριά, ρεσώ ή καυστήρες δεν πρέπει να αφήνονται χωρίς επίβλεψη. Στα wax melts δεν πρέπει να προστίθεται νερό ή άλλο υλικό, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στις οδηγίες του προϊόντος.

Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για ζημιές που οφείλονται σε χρήση αντίθετη προς τις παρεχόμενες οδηγίες, σε ακατάλληλο χειρισμό ή σε παράλειψη των βασικών μέτρων ασφαλείας, χωρίς να περιορίζονται δικαιώματα του καταναλωτή που δεν μπορούν νόμιμα να αποκλειστούν.

5. Λογαριασμός Χρήστη

Ο Χρήστης μπορεί να δημιουργήσει προσωπικό λογαριασμό για τη διευκόλυνση των αγορών και τη διαχείριση των παραγγελιών του.

Κατά την εγγραφή ή την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, ο Χρήστης οφείλει να παρέχει πλήρη, αληθή, ακριβή και επικαιροποιημένα στοιχεία.

Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για την ασφαλή διατήρηση των στοιχείων σύνδεσης και του προσωπικού κωδικού πρόσβασής του. Σε περίπτωση υποψίας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, οφείλει να ενημερώσει άμεσα την Επιχείρηση.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να διαγράψει λογαριασμό που χρησιμοποιείται παράνομα, καταχρηστικά ή με σκοπό την πραγματοποίηση δόλιων συναλλαγών.

6. Υποχρεώσεις του Χρήστη

Ο Χρήστης αναλαμβάνει:

• να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο μόνο για νόμιμους σκοπούς,
• να μην πραγματοποιεί ψευδείς, καταχρηστικές ή δόλιες παραγγελίες,
• να παρέχει σωστά στοιχεία επικοινωνίας, χρέωσης και αποστολής,
• να μην επιχειρεί να παρεμποδίσει τη λειτουργία ή την ασφάλεια του ιστοτόπου,
• να μην εισάγει κακόβουλο λογισμικό, κώδικα ή μηχανισμούς που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη,
• να μην αντιγράφει, αναπαράγει ή χρησιμοποιεί παράνομα το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Ο Χρήστης δηλώνει ότι διαθέτει τη νόμιμη δικαιοπρακτική ικανότητα για τη σύναψη σύμβασης αγοράς. Η χρήση του καταστήματος από ανήλικο πρέπει να πραγματοποιείται με τη συναίνεση και την εποπτεία γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα.

7. Υποβολή παραγγελίας

Για την πραγματοποίηση αγοράς, ο Πελάτης επιλέγει τα επιθυμητά προϊόντα, τα προσθέτει στο καλάθι και ακολουθεί τα βήματα που εμφανίζονται στη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Πριν από την οριστική υποβολή, ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και να διορθώσει:

• τα επιλεγμένα προϊόντα,
• τις ποσότητες,
• τα στοιχεία χρέωσης και αποστολής,
• τον τρόπο πληρωμής,
• τον τρόπο αποστολής,
• την τελική αξία της παραγγελίας.

Μετά την υποβολή της παραγγελίας, ο Πελάτης λαμβάνει αυτοματοποιημένο email επιβεβαίωσης στη διεύθυνση που έχει δηλώσει.

Το αυτοματοποιημένο email επιβεβαιώνει την παραλαβή του αιτήματος παραγγελίας. Η παραγγελία θεωρείται οριστικά αποδεκτή όταν η Επιχείρηση προχωρήσει στην επεξεργασία ή αποστολή της.

Η Επιχείρηση μπορεί να επικοινωνήσει με τον Πελάτη για την επιβεβαίωση ή τη διόρθωση στοιχείων, ιδίως σε παραγγελίες αντικαταβολής ή σε περιπτώσεις στις οποίες υπάρχουν ενδείξεις σφάλματος ή καταχρηστικής χρήσης.

8. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Όλες οι παραγγελίες εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μετά την υποβολή της παραγγελίας, η Επιχείρηση θα ενημερώσει τον Πελάτη και θα του παρέχει τη δυνατότητα:

• να επιλέξει άλλο προϊόν,
• να αναμένει την επαναδιαθεσιμότητα, εφόσον αυτό είναι εφικτό,
• να ακυρώσει το συγκεκριμένο προϊόν,
• ή να ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία.

Η Επιχείρηση δεν αντικαθιστά προϊόν με διαφορετικό προϊόν χωρίς την προηγούμενη συναίνεση του Πελάτη.

Τυχόν ποσά που έχουν καταβληθεί για προϊόν που τελικά δεν είναι διαθέσιμο επιστρέφονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

9. Απόρριψη ή ακύρωση παραγγελίας από την Επιχείρηση

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει μια παραγγελία στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο,
• έχει καταχωριστεί προφανώς λανθασμένη τιμή,
• τα στοιχεία του Πελάτη είναι ελλιπή ή ανακριβή,
• δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί η παραγγελία,
• υπάρχουν βάσιμες ενδείξεις απάτης ή καταχρηστικής χρήσης,
• η παραγγελία δεν μπορεί να εξυπηρετηθεί για λόγους που δεν εξαρτώνται από την Επιχείρηση.

Σε περίπτωση ακύρωσης προπληρωμένης παραγγελίας, κάθε ποσό που έχει εισπραχθεί επιστρέφεται στον Πελάτη.

10. Τιμές προϊόντων

Οι τιμές των προϊόντων είναι αυτές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ.

Τα έξοδα αποστολής και τυχόν επιπλέον χρεώσεις, όπως η χρέωση αντικαταβολής, εμφανίζονται χωριστά πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας.

Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ορθή εμφάνιση των τιμών. Σε περίπτωση προφανούς λάθους, ο Πελάτης θα ενημερώνεται και θα έχει τη δυνατότητα είτε να επιβεβαιώσει την παραγγελία στη σωστή τιμή είτε να την ακυρώσει.

Οι μεταγενέστερες μεταβολές τιμών δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει αποδεκτές.

11. Τρόποι πληρωμής

Οι παραγγελίες μπορούν να εξοφλούνται με τους τρόπους που εμφανίζονται στο checkout.

Πληρωμή με κάρτα

Ο Πελάτης μπορεί να πληρώσει με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος του συνεργαζόμενου παρόχου ηλεκτρονικών πληρωμών.

Η Επιχείρηση δεν ζητά από τον Πελάτη να αποστείλει τα στοιχεία της κάρτας του μέσω email, τηλεφώνου ή φόρμας επικοινωνίας.

Αντικαταβολή

Ο Πελάτης μπορεί να εξοφλήσει την παραγγελία κατά την παραλαβή της, όπου η επιλογή της αντικαταβολής είναι διαθέσιμη.

Η δυνατότητα και τυχόν χρέωση αντικαταβολής εμφανίζονται πριν από την οριστική ολοκλήρωση της παραγγελίας.

12. Εκπτωτικοί κωδικοί και προσφορές

Η Επιχείρηση μπορεί κατά καιρούς να διαθέτει εκπτωτικούς κωδικούς, κουπόνια ή άλλες προωθητικές ενέργειες.

Κάθε προσφορά μπορεί να υπόκειται σε ειδικούς όρους, όπως:

• συγκεκριμένη διάρκεια,
• ελάχιστη αξία παραγγελίας,
• χρήση μόνο μία φορά,
• εξαίρεση συγκεκριμένων προϊόντων,
• μη δυνατότητα συνδυασμού με άλλες προσφορές.

Ο εκπτωτικός κωδικός πρέπει να καταχωρείται στο σχετικό πεδίο του καλαθιού ή του checkout πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Εκπτωτικοί κωδικοί δεν εφαρμόζονται αναδρομικά σε ήδη ολοκληρωμένες παραγγελίες.

13. Τρόποι αποστολής και παράδοση

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω BOX NOW ή courier, ανάλογα με την επιλογή που είναι διαθέσιμη κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι περίπου 2 έως 4 ημέρες, ανάλογα με τον τρόπο αποστολής, τον προορισμό και τις συνθήκες μεταφοράς.

Οι παραπάνω χρόνοι είναι ενδεικτικοί. Ενδέχεται να παρουσιαστούν καθυστερήσεις σε περιόδους αυξημένης ζήτησης, αργίες, δυσπρόσιτες περιοχές, απεργίες ή περιστάσεις που δεν εξαρτώνται από την Επιχείρηση.

Για παραγγελίες συνολικής αξίας άνω των 50€, η αποστολή παρέχεται δωρεάν, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που εμφανίζονται στο checkout.

Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθή καταχώριση της διεύθυνσης, του ταχυδρομικού κώδικα, του τηλεφώνου και των λοιπών στοιχείων αποστολής.

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στη σελίδα «Τρόποι πληρωμής & αποστολής».

14. Αδυναμία παράδοσης

Σε περίπτωση αποτυχίας παράδοσης μέσω courier, ο μεταφορέας μπορεί να επικοινωνήσει με τον Πελάτη για νέα προσπάθεια ή για παραλαβή από το κατάλληλο σημείο εξυπηρέτησης.

Σε περίπτωση BOX NOW, ο Πελάτης οφείλει να παραλάβει την παραγγελία μέσα στο χρονικό διάστημα που αναφέρεται στην ενημέρωση της BOX NOW.

Εάν η παραγγελία επιστραφεί στην Επιχείρηση επειδή δεν παραλήφθηκε εγκαίρως ή επειδή δηλώθηκαν λανθασμένα στοιχεία, η Επιχείρηση θα επικοινωνήσει με τον Πελάτη για την επαναποστολή ή την ακύρωσή της. Τυχόν νέα έξοδα αποστολής μπορούν να επιβαρύνουν τον Πελάτη, εφόσον η αδυναμία παράδοσης δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα της Επιχείρησης ή του μεταφορέα.

15. Μετάθεση κινδύνου και κυριότητα

Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας των προϊόντων μετατίθεται στον Πελάτη όταν ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτήσει τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

Η κυριότητα των προϊόντων μεταβιβάζεται μετά την πλήρη εξόφληση της παραγγελίας ή κατά την παράδοση, ανάλογα με το ποιο γεγονός πραγματοποιείται τελευταίο.

16. Ακύρωση παραγγελίας

Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της παραγγελίας πριν από την αποστολή της, επικοινωνώντας το συντομότερο δυνατόν:

• μέσω email στο petalscentbar@gmail.com,
• ή τηλεφωνικά στο 697 616 5075.

Η Επιχείρηση θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακύρωση, χωρίς να μπορεί να την εγγυηθεί εάν η παραγγελία έχει ήδη προετοιμαστεί ή παραδοθεί στον μεταφορέα.

Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, εφαρμόζεται η διαδικασία υπαναχώρησης και επιστροφής προϊόντων.

17. Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές

Ο καταναλωτής έχει κατά κανόνα το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από μια ηλεκτρονική αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να υποχρεούται να αιτιολογήσει την απόφασή του. Ο Πελάτης μπορεί να επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής, εφόσον έχει ενημερωθεί προηγουμένως.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την Επιχείρηση στο petalscentbar@gmail.com.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην έδρα της Επιχείρησης, κατόπιν προηγούμενης επικοινωνίας:

Γρηγορίου Λαμπράκη 31, Καματερό, ΤΚ 13451

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται χωρίς χρήση, καύση, λιώσιμο ή κατανάλωση, με την αρχική τους συσκευασία και τα συνοδευτικά τους στοιχεία.

Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ειδικά κατόπιν παραγγελίας ή είναι σαφώς προσωποποιημένα ενδέχεται να εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης, όπου αυτό προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία και έχει γνωστοποιηθεί στον Πελάτη πριν από την αγορά.

Η αναλυτική διαδικασία περιγράφεται στη σελίδα «Πολιτική επιστροφών & ακυρώσεων».

18. Ελαττωματικά, λανθασμένα ή κατεστραμμένα προϊόντα

Η Επιχείρηση λαμβάνει κάθε εύλογο μέτρο ώστε τα προϊόντα να ελέγχονται και να συσκευάζονται προσεκτικά πριν από την αποστολή.

Εάν ο Πελάτης παραλάβει:

• διαφορετικό προϊόν από αυτό που παρήγγειλε,
• προϊόν με εμφανές ελάττωμα,
• προϊόν που έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά,
• ή ελλιπή παραγγελία,

οφείλει να επικοινωνήσει το συντομότερο δυνατόν στο petalscentbar@gmail.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και αποστέλλοντας φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας.

Η άμεση ενημέρωση διευκολύνει την ταχύτερη διερεύνηση του προβλήματος και δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.

Για προϊόντα που είναι ελαττωματικά ή δεν ανταποκρίνονται στα χαρακτηριστικά με τα οποία πωλήθηκαν, ισχύει η νόμιμη προστασία του καταναλωτή. Οι κανόνες της Ευρωπαϊκής Ένωσης προβλέπουν ελάχιστη νόμιμη εγγύηση δύο ετών για νέα αγαθά που αγοράζονται από επαγγελματία πωλητή.

19. Προσωπικά δεδομένα

Η Επιχείρηση επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των Χρηστών για σκοπούς όπως:

• η εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών,
• η έκδοση των απαραίτητων παραστατικών,
• η επικοινωνία με τον Πελάτη,
• η εξυπηρέτηση αιτημάτων, επιστροφών και ακυρώσεων,
• η ασφάλεια και ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος,
• η αποστολή εμπορικών ενημερώσεων, όπου υπάρχει η απαραίτητη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση.

Η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων και την εφαρμοστέα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στη σελίδα «Πολιτική απορρήτου & προστασίας προσωπικών δεδομένων» και στην «Πολιτική Cookies».

20. Ασφάλεια συναλλαγών

Η Επιχείρηση λαμβάνει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία του ηλεκτρονικού καταστήματος και των δεδομένων των Χρηστών.

Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω του περιβάλλοντος του συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών και υπόκεινται στα μέτρα ασφαλείας και στους όρους λειτουργίας του.

Παρότι καταβάλλεται κάθε εύλογη προσπάθεια, κανένα σύστημα μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί πλήρως απαλλαγμένο από κάθε κίνδυνο.

21. Πνευματική ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του ιστοτόπου, όπως ενδεικτικά:

• το λογότυπο,
• ο διακριτικός τίτλος,
• οι ονομασίες προϊόντων,
• οι φωτογραφίες,
• τα γραφικά,
• τα σχέδια συσκευασίας,
• τα κείμενα,
• η διάταξη και η συνολική αισθητική παρουσίαση,

ανήκει στην Επιχείρηση ή στους νόμιμους δικαιούχους του και προστατεύεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, αναδημοσίευση, εμπορική εκμετάλλευση ή διανομή μέρους ή του συνόλου του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της Επιχείρησης ή του αντίστοιχου δικαιούχου.

22. Σύνδεσμοι και υπηρεσίες τρίτων

Ο ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους ή λειτουργίες που παρέχονται από τρίτους, όπως:

• BOX NOW,
• εταιρείες courier,
• πάροχο ηλεκτρονικών πληρωμών,
• Instagram, Facebook ή άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Η Επιχείρηση δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο ή τις πολιτικές των τρίτων ιστοτόπων και δεν ευθύνεται για τη λειτουργία τους.

Η χρήση των υπηρεσιών τρίτων μπορεί να υπόκειται στους δικούς τους όρους χρήσης και στις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

23. Περιορισμός ευθύνης

Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ορθή και αδιάλειπτη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, δεν μπορεί όμως να εγγυηθεί ότι η λειτουργία του θα είναι πάντοτε χωρίς διακοπές, καθυστερήσεις ή τεχνικά σφάλματα.

Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για προσωρινή αδυναμία πρόσβασης που οφείλεται σε:

• εργασίες συντήρησης,
• τεχνική βλάβη,
• πρόβλημα του παρόχου φιλοξενίας,
• πρόβλημα τηλεπικοινωνιών ή δικτύου,
• κακόβουλη επίθεση,
• περιστατικό εκτός του εύλογου ελέγχου της.

Κανένας από τους παρόντες όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί ούτε περιορίζει υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή.

24. Ανωτέρα βία

Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης υποχρέωσης όταν αυτή οφείλεται σε γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της, όπως ενδεικτικά:

• φυσικές καταστροφές,
• πυρκαγιά ή πλημμύρα,
• πόλεμος,
• πανδημία,
• απεργία,
• διακοπή μεταφορών,
• διακοπή ηλεκτροδότησης ή τηλεπικοινωνιών,
• κρατικά μέτρα,
• σημαντικά προβλήματα προμηθευτών ή μεταφορέων.

Σε τέτοια περίπτωση η Επιχείρηση θα ενημερώσει τον Πελάτη και θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για τον περιορισμό της καθυστέρησης.

25. Μερική ακυρότητα

Εάν κάποιος από τους παρόντες όρους κριθεί άκυρος, παράνομος ή μη εφαρμόσιμος, ο συγκεκριμένος όρος θα παύσει να ισχύει στον αναγκαίο βαθμό, χωρίς να επηρεάζεται η εγκυρότητα των υπόλοιπων όρων.

26. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης, χωρίς να περιορίζονται τα δικαιώματα που παρέχονται υποχρεωτικά στον καταναλωτή.

Η Επιχείρηση και ο Πελάτης θα επιδιώκουν αρχικά τη φιλική και εξωδικαστική επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς.

Σε περίπτωση που δεν καταστεί δυνατή η φιλική επίλυση, ο καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί στους αρμόδιους φορείς προστασίας καταναλωτή. Για οποιαδήποτε δικαστική διαφορά, αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Δεν πρέπει να προστεθεί σε αυτή τη σελίδα ο παλιός σύνδεσμος της ευρωπαϊκής πλατφόρμας ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών ODR, καθώς η πλατφόρμα έχει διακοπεί και ο σχετικός κανονισμός καταργήθηκε από τις 20 Ιουλίου 2025.

27. Επικοινωνία

Για πληροφορίες σχετικά με τους παρόντες όρους, τις παραγγελίες, τις πληρωμές, τις αποστολές, τις επιστροφές ή τα προϊόντα, μπορείς να επικοινωνήσεις με το PÉTAL SCENT BAR:

Τηλέφωνο: 697 616 5075
Email: petalscentbar@gmail.com
Διεύθυνση: Γρηγορίου Λαμπράκη 31, Καματερό, ΤΚ 13451
Ιστότοπος: petalscentbar.gr

Τελευταία ενημέρωση: 25/7/2026